Personuppgifter och cookies
Integritetspolicyn förklarar hur Neckermann Nordic (Noordex Travel AB) samlar in, använder, delar och skyddar personuppgifter vid webbplatsbesök, förfrågningar och bokningar. Den beskriver vilka uppgifter som kan samlas in (kontakt-, boknings-, betalnings-, pass/visum- och ibland hälsoinfo), varför de behövs (bokning, service, kommunikation, marknadsföring, analys) samt dina GDPR-rättigheter och hur du kan avregistrera dig. Policyn inkluderar även cookiepolicy, säkerhetsåtgärder, kontaktvägar och information om Dolphin Dynamics som systemleverantör/biträde.
Integritetspolicy
När du delar din personliga eller affärsmässiga information med Neckermann Nordic (en del av Noordex Travel AB), anförtror du oss med din information. Vi är engagerade i att skydda och respektera din integritet och tar detta förtroende på största allvar.
Syftet med denna integritetspolicy är att förklara hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du surfar på vår webbplats, gör en reseförfrågan eller en bokning hos oss. Det är också avsett att ge dig råd om vilka val du har när det gäller vår användning av din information och hur du kan korrigera den informationen.
Att använda eller komma åt vår webbplats, ge ditt uttryckliga samtycke, antingen skriftligt eller muntligt, eller genom att acceptera våra bokningsvillkor, indikerar att du accepterar denna integritetspolicy och alla ändringar av den.
Vi kan ändra denna integritetspolicy när som helst och av vilken anledning som helst. Vi kommer att varna dig om eventuella ändringar genom att uppdatera det "Reviderade" datumet för denna integritetspolicy. Eventuella ändringar eller modifieringar kommer att träda i kraft omedelbart efter att den uppdaterade integritetspolicyn publicerats på vår webbplats, och du avsäger dig rätten att få ett specifikt meddelande om varje sådan ändring eller modifiering. Du uppmuntras att regelbundet läsa igenom denna sekretesspolicy för att hålla dig informerad om uppdateringar. Du kommer att anses ha blivit medveten om, kommer att vara föremål för och kommer att anses ha accepterat ändringarna i eventuella reviderade sekretesspolicyer genom din fortsatta användning av vår webbplats efter det datum som sådan reviderad sekretesspolicy publicerades.
I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och EU:s förordningar om integritet och elektronisk kommunikation (PECR) är vårt organisationsnummer 559436-1775. Vi är registrerade hos Information Commissioners Office som ett företag som behandlar personuppgifter och följer deras uppförandekod.
För att underlätta navigeringen är dessa avsnitt som täcks i denna integritetspolicy:
a. Vilka vi är
b. Vilken information samlar vi in från dig?
c. Varför samlar vi in denna information?
d. Hur vi använder dina personuppgifter
e. Övrigt
f. Policy för barn
g. Alternativ du har avseende din information
h. Återkallelse av kommunikationsmedgivande
i. Hur vi skyddar din information
j. Efterföljning och samarbete med regleringsmyndigheter
k. Kontakta oss
l. Vår rätt att klaga till ICO
m. Dolphin Dynamics & DolphinAnywhere Hosting
Vi är Neckermann Nordic, en del av Noordex Travel AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12,
114 34 Stockholm med Org.nr: 559436-1775.
Vi kan samla in information om dig på en mängd olika sätt: på vår webbplats, när du gör en reseförfrågan eller en bokning, genom våra sociala mediekanaler, vid våra evenemang, genom tävlingar eller prisutdelningar som vi genomför samt via andra former av kommunikation inklusive e-post och direktreklam.
Informationen vi samlar in kan omfatta:
• Om du prenumererar på vår e-postlista kan vi be om information som kan inkludera namn, postadress, e-postadress, telefonnummer, ålder, kön, yrke, detaljer om semestervanor och detaljer som du är intresserad av.
• När du gör en reseförfrågan eller bokning kan information som samlas in innefatta kredit-/betalkortsuppgifter eller bankuppgifter, passnummer för personer som reser, visuminformation, hälsoinformation och annan personlig information.
• Vi kan erbjuda möjligheter att delta i undersökningar eller tävlingar, även via tidskrifter, radio, tv, direktreklam eller via tredje part. Information kan då inkludera fullständigt namn, ålder, postadress, e-postadress och telefonnummer.
• Viss marknadsföring kan inkludera en "rekommendera en vän"-kampanj. Då kan dina uppgifter lämnas till oss av någon som känner dig. Personen måste informera dig och få ditt tillstånd innan dina uppgifter delas.
• Genom att komma åt vår webbplats och sociala mediekanaler kan våra servrar samla in härledd data om dig, såsom IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, åtkomsttider, enhet och sidor du har tittat på före/efter besöket.
Att ha korrekt information om dig tillåter oss att ge dig en smidig, effektiv och skräddarsydd upplevelse. Specifikt kan vi använda informationen som samlas in om dig för att:
• Underlätta, fullfölja och hantera din resebokning, inklusive kontakt med tredjepartsleverantörer såsom flygbolag, researrangörer och leverantörer av tillhörande reseprodukter.
• Meddela dig om uppdateringar och ändringar gällande dina researrangemang.
• Ge dig en skräddarsydd reseoffert.
• Sammanställa anonym statistisk data och analys för intern användning.
• Leverera riktad reklam, nyhetsbrev, kampanjer och annan information om vår webbplats och erbjudanden till dig.
• Maila dig angående dina pågående och framtida resor.
• Skicka relevanta nyhetsbrev till dig.
• Skicka relevant kommunikation per post till din angivna adress.
• Kontakta dig via SMS om relevant information.
• Skapa en personlig profil åt dig för att göra framtida besök på vår webbplats mer personlig.
• Öka effektiviteten och driften av vår webbplats.
• Övervaka och analysera användning och trender för att förbättra din upplevelse av vår webbplats.
• Meddela dig om uppdateringar av vår hemsida och bokningsvillkor.
• Erbjuda information om relevanta nya produkter, tjänster och/eller rekommendationer till dig.
• Utföra andra affärsaktiviteter vid behov.
• Begära feedback och kontakta dig om din användning av vår webbplats och den tjänst vi tillhandahåller dig.
• Svara på kundtjänstförfrågningar.